1. Общие условия
1.1. Настоящие правила применяются ко всем продуктам, заказанным клиентом, указанным на Сайте, в связи с Заказами на дистанционные продажи, а также с помощью розничных продаж другими способами, предусмотренными действующим законодательством Республики Молдова. Заказывая товары через интернет-магазин, клиент соглашается с условиями, изложенными ниже.

1.2. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие условия, в связи с чем клиент обязуется периодически отслеживать изменения, вносимые в условия.

1.3. Клиент соглашается с условиями, нажимая кнопку «Подтверждение заказа» на последнем этапе размещения заказа на cайте или размещая заказ по телефону через оператора, предоставляя необходимые данные для размещения заказа.

2. Сроки исполнения заказа
2.1. Оформить заказ можно следующими способами:

  • самостоятельный заказ на сайте;
  • независимый заказ через мобильные приложения, другие сервисы, приложения и агрегаторы заказов;
  • оформление заказа по телефону через оператора колл-центра.

2.2. При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию:

  • Город;
  • Имя;
  • Мобильный телефон;
  • Адрес доставки (улица, дом, лестница, этаж, квартира).

2,3. Чтобы оформить заказ по телефону, необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на сайте этого города, и операторы колл-центра сообщат покупателю об ассортименте и разместят заказ.

2,4. Все информационные материалы, представленные на сайте, предназначены только для ознакомления и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. Если у клиента есть вопросы относительно свойств и характеристик товара, перед размещением заказа он должен связаться с продавцом.

2.5. Если невозможно связаться с заказчиком, чтобы подтвердить заказ или уточнить основные условия доставки, заказ считается отмененным и не переданным на подготовку.

3. Момент заключения договора
Принимая условия, клиент предпринимает действия для заключения предварительного договора купли-продажи. Действия, перечисленные ниже и совершенные сторонами, подтверждают заключение предварительного договора:

  • Получение денежной суммы за заказ, размещенный заказчиком;
  • Передача товара курьеру для доставки по указанному адресу;
  • Факт оформления заказа заказчиком.
  • Моментом заключения основного договора розничной продажи товара является момент передачи заказанного товара покупателю (получателю заказа) и одновременной передачи с товаром наличных денег или ваучера или другого документа, подтверждающего оплату товара.

4. Доставка
4.1. Время доставки указано в шапке сайта. Доставка занимает 60-120 минут. Точные данные о времени доставки предоставляются оператором при оформлении или подтверждении заказа (если клиент разместил заказ через сайт). Условия представлены на странице доставка и оплата.

Получение заказа

При получении заказа, клиент самостоятельно проверяет комплектность и качество товара.

Если нет претензий к полученным товарам, оплатите сотруднику cлужбы доставки стоимость заказа (если вы решили оплатить при доставке) и получите денежную квитанцию или товарный чек, если они не были оплачены ранее.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на cайте, однако возможны задержки при доставке из-за непредвиденных обстоятельств, которые не возникли по вине продавца.

4,3. Риск случайной потери или случайного порчи товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа. В случае непредоставления заказа продавец возместит покупателю стоимость заказа, оплаченную покупателем, после получения подтверждения о потере заказа от cлужбы доставки.

4.4. В момент доставки заказ доставляется заказчику или лицу, указанному в качестве бенефициара заказа. При отсутствии клиента или получателя, указанного им в месте доставки, заказ доставляется лицу, представившему документ, подтверждающий размещение или оплату заказа.

4,5. Во избежание мошенничества, при доставке предоплаченного заказа лицо, доставляющее заказ, имеет право запросить документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер документа, предоставленного получателем при получении заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных бенефициара.

5. Оплата товара

5.1. Цена товара указана на cайте. В случае неправильного указания цены товара, заказанного клиентом, продавец информирует клиента как можно скорее для подтверждения заказа.

по исправленной цене или отменить заказ. Если невозможно связаться с клиентом, этот заказ считается отмененным. Если заказ был оплачен, продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную за Заказ, отражая ее в учетной записи пользователя.

5.2. Цена товара на cайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного заказчиком tовара не может быть изменена.

5.3. Оплата заказа может быть произведена следующими способами:

  • оплата наличными курьеру при получении заказа;
  • Банковский перевод с использованием банковских карт с использованием мобильного банковского терминала;
  • Оплата банковской картой на сайте;
  • Безналичный расчет по реквизитам компании (оговаривается отдельно).

6. Возврат товара

6.1. Покупатель не имеет права отказаться от товара хорошего качества после получения товара.

6.2. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества

6.2.1. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы. Также заказчик может запросить замену товара ненадлежащего качества или устранить дефекты.

6.3. Денежные выплаты

6.3.1. Средства возвращаются клиенту способом, применяемым клиентом для оплаты товара.

6.3.2. Если возврат средств осуществляется одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов:

– наличными по месту нахождения продавца;
 – по почте;
 – путем перечисления соответствующей суммы на банковский или другой счет клиента, указанный клиентом *
* В этом случае средства будут возвращены в течение 14 календарных дней с даты предъявления клиентом соответствующего требования.
6.3.3. При получении заказа клиент обязан проверить количество Товаров в заказе. Если при передаче заказа заказчиком обнаруживаются расхождения в отношении количества товаров в заказе, клиент в присутствии представителя продавца составляет Акт о расхождении в количестве.

6.4. Деньги не возвращаются клиенту, если продукты были подготовлены или доставлены, но они не имеют дефектов.